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Consultez et téléchargez le mini guide Secours et prévention produit par le service de sécurité Incendie de la Municipalité. |
Visionnez la dernière capsule de prévention Incendie tournée en collaboration avec le service Incendie de la Ville de Québec
Trousse d'urgence 72 heures
Ce délai de 3 jours est le temps que pourraient prendre les secours pour venir en aide aux sinistrés ou que pourraient mettre les servies essentiels à se rétablir. Soyez prévoyants !
Ayez en tout temps à la maison les articles suivants :
Pour encore plus de précaution :
Numéro civique visible
Le numéro civique est d’une importance capitale lors d’une situation d’urgence.
Exemple : Un membre de votre famille est victime d’un arrêt cardio-respiratoire. Si cette personne ne reçoit pas une défibrillation dans les huit minutes suivant l’incident, la probabilité qu’elle s’en sorte est sensiblement réduite. De précieuses secondes ou minutes pourraient donc être perdues si les services d’urgence devaient avoir de la difficulté à trouver le numéro civique parce qu’il est mal situé, mal éclairé, trop petit ou incomplet. Pensez-y !
L’affichage doit respecter les normes suivantes :
| Votre collaboration aidera les services d’urgence à vous localiser le plus rapidement possible.
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Plan d'évacuation
| Vos sorties doivent être accessibles en tout temps !
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Programme pour les personnes nécessitant de l’aide particulière à l’évacuation en cas d'incendie
Le service de la sécurité incendie de Stoneham désire poursuivre l’implantation du programme pour les personnes qui nécessitent une aide particulière pour l’évacuation en cas d’incendie.
Aux personnes résidentes de Stoneham-et-Tewkesbury et Lac-Delage ayant une déficience particulière :
Ces personnes (ou une personne répondante) sont invitées à remplir le formulaire et à le renvoyer par courrier, télécopieur ou courriel à la Municipalité de Stoneham-et-Tewkesbury aux coordonnées suivantes :
Service de la sécurité incendie de Stoneham-et-Tewkesbury
325, chemin du Hibou
Stoneham-et-Tewkesbury (QC)
G3C 1R8
Télécopieur : 418 848-1748
Le tout est fait sur une base volontaire des citoyens et n’a d’autre but que d’informer les pompiers de leur situation.
Advenant un appel pour un incendie, le répartiteur de la centrale d’urgence 911 informera les pompiers de la présence d’une personne nécessitant de l’aide particulière et de sa localisation probable dans la maison ou le logement via une base de données qui sera alimentée à l’aide du formulaire. Le but étant d’optimiser les interventions et d’évacuer ces personnes rapidement, en cas d’urgence.
Pour les citoyens ayant déjà envoyé le formulaire par le passé et pour lequel les informations demeurent inchangées, il n’est pas nécessaire de nous renvoyer celui-ci.
Note : les informations seront traitées de façon confidentielle.
Comportements sécuritaires

Avertisseurs de fumée
Un avertisseur de fumée, ou détecteur de fumée, alerte les occupants d’une maison par un signal sonore lorsqu’il y a présence de fumée. Il permet de réagir rapidement et de sauver des vies. En cas d’incendie, vous avez moins de 3 minutes pour évacuer votre maison.
Tous les avertisseurs de fumée doivent respecter les normes canadiennes et avoir le logo « ULC » du Laboratoire des assureurs du Canada.
Tous les occupants de votre maison doivent entendre les avertisseurs lorsqu’ils se déclenchent.
Il est recommandé d’avoir 1 avertisseur :
Les étages mesurant plus de 10 mètres de haut (33 pieds) devraient avoir 2 avertisseurs, soit 1 à chaque extrémité.
Les avertisseurs de fumée doivent être installés :
| Faites interconnecter vos avertisseurs par un électricien afin que tous les avertisseurs sonnent, peu importe où se trouve la fumée ou le feu. |
Chaque mois, vérifiez vos avertisseurs en appuyant sur le bouton d’essai quelques secondes pour entendre le signal sonore. Si vos avertisseurs de fumée sont reliés à un centre de télésurveillance, avertissez d’abord votre fournisseur avant de faire le test.
Ne peinturez jamais les avertisseurs.
Privilégiez des piles longue durée comme celles au lithium ou utilisez des piles rechargeables seulement si elles sont recommandées par le fabricant de l’appareil.
Remplacez les piles des avertisseurs de fumée quand vous entendez un signal sonore intermittent et lorsque vous emménagez dans un nouveau logis.
Comme les avertisseurs de fumée ont une durée de vie limitée, vous devez les remplacer tous les 10 ans.
| L'avertisseur de fumée ne détecte pas le monoxyde de carbone (CO), un gaz mortel. |
Avertisseur de monoxyde de carbone
Le monoxyde de carbone est un gaz responsable de plusieurs intoxications chaque année. L’intoxication au monoxyde de carbone peut entraîner des séquelles irréversibles ou la mort. Contrairement à de nombreux gaz, le monoxyde de carbone est invisible et inodore. Il n’irrite pas non plus les yeux ou les voies respiratoires.
| Seul un avertisseur de monoxyde de carbone peut vous alerter de sa présence. |
Les appareils et les véhicules qui brûlent un combustible tel que l’essence, le diesel, le bois, le propane, le gaz naturel, le mazout (huile à chauffage), le naphte, le kérosène ou le charbon peuvent produire du monoxyde de carbone. Lorsque ces appareils et ces véhicules fonctionnent mal, sont mal utilisés (dans un endroit insuffisamment ventilé) ou sont mal entretenus, la quantité de monoxyde de carbone produite peut être dangereuse pour la vie ou la santé.
Voici quelques exemples d’appareils et de véhicules à combustible :
Lorsqu’il est respiré en grande quantité, le monoxyde de carbone remplace l’oxygène dans le sang ce qui empêche les organes et les tissus du corps de fonctionner normalement. Les systèmes cardio-vasculaire et nerveux sont principalement atteints.
La gravité d’une intoxication dépend de plusieurs éléments :
Installez votre avertisseur de monoxyde de carbone près des chambres à coucher afin d’entendre l’alarme dans votre sommeil.
Extincteur portatif
Un extincteur d’incendie sert à éteindre un feu naissant qui ne menace pas votre sécurité. Il est fortement recommandé d’avoir un extincteur portatif à la maison.
Si le feu se propage ou s’il y a présence de fumée importante, vous devez évacuer immédiatement votre maison et composer le 911.
Tous les extincteurs d’incendie doivent respecter les normes canadiennes et avoir le logo « ULC » du Laboratoire des assureurs du Canada.
Appareil jetable à poudre :
Videz-le à l’extérieur.
Assurez-vous cependant de le faire lors d’une journée sans vent.
C’est une occasion en or de vous exercer.
Allez le porter dans un écocentre où il sera recyclé.
Appareil rechargeable de plus de 12 ans ou endommagé :
Ne videz jamais l’appareil.
Apportez-le au fournisseur de services, qui en fera l’inspection.
Si l’extincteur n’est pas réutilisable, le fournisseur indiquera sur l’appareil, au poinçon, qu’il est irréparable. Le fournisseur de services devra obtenir votre autorisation pour le détruire.
Vous pouvez aussi le retourner vous-même au fabricant.
Fausses alarmes
Une alarme incendie non fondée est un signal indiquant le déclenchement d’un système d’alarme incendie relié à un centre de télésurveillance et qui a causé le déplacement inutile des pompiers.
La majorité des systèmes d’alarme incendie disposent d’une fonction de délai qui, lorsque activée, permet à une alerte de retentir jusqu’à 90 secondes avant la transmission du signal d’alarme à un centre de télésurveillance. Demandez à votre installateur de s’assurer qu’elle est activée
Précaution
Agissez avec précaution lorsque vous utilisez des outils qui provoquent de la fumée, soulèvent de la poussière ou dégagent de la vapeur à proximité des détecteurs de fumée, comme un pistolet chauffant, une torche à l’acétylène ou une sableuse.
Soyez consciencieux quand vous percez un mur, un plafond ou un plancher, car vous pourriez couper un fil du système d’alarme.
Le service a dû répondre à une moyenne de 20 appels par année de catégorie "fausses alarmes" directement liés à une défectuosité ou à un mauvais fonctionnement d'équipement.
Le coût moyen pour une intervention de cette nature est de 800 $, ce qui représente une dépense annuelle d'environ 16 000 $. Nous devons prendre des mesures incitatives afin de responsabiliser les propriétaires de systèmes d'alarmes, face à ce fléau.
Le conseil municipal a donc adopté un règlement concernant les systèmes d'alarme, notamment en regard avec les intrusions et incendies.
Pour les alarmes incendie, s'il s'agit d'une alarme non justifiée, le contribuable pourra se voir remettre des avis d'infraction.
Feux à ciel ouvert
Version simplifiée du règlement 22-906
INTERDICTIONSIl est interdit d’allumer un feu sur un terrain privé (ex : terrain de la municipalité) Il est interdit de brûler :
FEU NÉCESSITANT UNE AUTORISATION ÉCRITE
RETRAIT DE L’AUTORISATIONLe fonctionnaire désigné peut restreindre, refuser ou retirer une autorisation dans les cas suivants :
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Dans un endroit privé, les feux suivants sont autorisés :
Un feu autorisé doit être alimenté uniquement avec les matières suivantes :
| NOTE IMPORTANTE
Pour une solution plus écologique, apportez vos matières combustibles à l'écocentre plutôt que de les brûler. |
Installation et appareils électriques
Conseils pratiques pour votre installation ou vos appareils électriques.
Les incendies liés à l’électricité sont souvent évitables. Pourquoi prendre des risques avec une rallonge surchargée ou une installation électrique mal entretenue?
Les cordons de rallonge, les fils et les câbles.
Les fiches et les prises de courant
Dégagement du panneau électrique
Chauffez en toute sûreté : les plinthes électriques
Attention aux risques d'incendie
Piles au Lithium
Les batteries aux ions de lithium, omniprésentes dans notre quotidien, sont de plus en plus responsables d'incendies à travers le monde.
Ce phénomène inquiétant s'explique par leur utilisation croissante dans divers appareils électroniques et moyens de transport, ainsi que par leur popularité grandissante chez les consommateurs.
On les retrouve non seulement dans des dispositifs technologiques tels que les téléphones, tablettes et ordinateurs portables, mais aussi dans une variété de moyens de transport comme les trottinettes, vélos, motos et voitures. De plus, elles équipent des objets du quotidien, tels que des aspirateurs, des jouets pour enfants et des outils de construction. Avec l'augmentation du nombre de batteries aux ions de lithium en circulation, il est crucial de comprendre les risques qu'elles présentent.
Ces batteries présentent des dangers pour plusieurs raisons. Elles peuvent provoquer un emballement thermique, c’est-à-dire qu’au-delà d'un certain niveau, la température de la batterie augmente de manière incontrôlée.
Quatre causes principales peuvent mener à ces incidents :
• Une détérioration de la batterie
• Une mauvaise utilisation (comme mettre un téléphone sous un oreiller)
• La surcharge
• La défaillance de l'appareil
Pour éviter des accidents, il est important de reconnaître les signes de défaillance. Cela inclut :
• Une chaleur anormale émanant de la batterie ou de l’appareil
• Une déformation visible de la batterie
• Des odeurs inhabituelles
• Des bruits de grésillement
| En cas de doute sur le bon fonctionnement d'un appareil à batterie aux ions de lithium, il est fortement recommandé de cesser son utilisation et de consulter un professionnel certifié.
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Des incendies peuvent également survenir si les batteries aux ions de lithium sont exposées à l'humidité.
Il est donc essentiel de bien les entreposer et d’adopter de bonnes pratiques pour limiter les risques d’incendie :
• Utiliser les appareils conformément aux recommandations du fabricant
• Ne pas laisser les appareils en charge inutilement
• S'assurer d'utiliser des batteries et des chargeurs homologués
• Faire l'entretien par des techniciens qualifiés
Il est également crucial de ne pas utiliser des appareils endommagés et de conserver les batteries à température ambiante, loin de la lumière directe du soleil et des sources de chaleur.
Enfin, il est important de se départir correctement des batteries usagées. Elles doivent être déposées dans des écocentres ou des points de collecte désignés, tels que l’écocentre de Stoneham-et-Tewkesbury.
En suivant ces conseils, nous pouvons tous contribuer à réduire les risques associés aux batteries aux ions de lithium et à assurer un environnement plus sûr.
Capsules d'information sur la prévention Incendie
Visites résidentielles de prévention
Chaque année le service de sécurité Incendie de Stoneham-et-Tewkesbury doit faire de la prévention résidentielle selon le schéma de couverture de risques. Les visites résidentielles de maisons doivent être faites aux 6 ans.
Retrouvez toute l'information sur la prévention incendie au chapitre 5 du schéma de couverture de risques.
Comment prévenir les risques d'incendie des feux de cheminée ?
On sous estime les risques d'incendie provoqués par les cheminées.
Si vous avez des questions, communiquez avec votre service de sécurité incendie aux coordonnées suivantes :
418 848-2381 Poste 531
Situation d'un chat dans un arbre
Contrairement à ce que plusieurs personnes croient, les services de sécurité incendie ne couvrent pas ce type d’intervention. Pourquoi ? Dans la plupart des cas, lorsque le pompier arrive à l’animal, ce dernier saute et peut se blesser, ou pire encore, attaquer le pompier.
Il est préférable de s’armer de patience car dans 90 % des cas, le chat va redescendre de lui-même dans les 24 heures. Si malheureusement, le chat ne parvient toujours pas à descendre après une journée, il est fortement conseillé d’appeler un refuge ou un organisme spécialisé en sauvetage d'animaux afin d’obtenir de l’aide.
À moins d’indications contraires de la part de professionnels, n’essayez pas d’intervenir seul pour votre propre sécurité et celle de l’animal. En effet, l’échelle pourrait ne pas être sécurisée correctement, et tenir un chat affolé dans vos bras pourrait s’avérer difficile et causer des blessures et/ou une chute pour vous et le chat.
Pour toutes urgences et pour aller récupérer un animal trouvé dans une municipalité desservie par la SPA de Québec : Service 24/7 au 418 527-9104 #0